淘世界新版

软件介绍

淘世界app是一款覆盖全球的买手制直播海淘手机软件，这款手机购物软件为你提供专业的服务，不仅如此，在淘世界IOS版中还能看直播，而且物品全是正品哦~给你好的保障。汇聚GUCCI、LV、PRADA、CHANEL、DIOR、HERMES等品牌及各类美妆、营养保健、国外零食。32个国家，8000买手帮你在海外找到同款，零时差享受海外商场限时折扣，让您身临其境享受购物乐趣。淘世界应用可以随时查看，100%正品保证。

软件特色

1、看直播

淘世界拥有超过500位买手，遍布全球20余个国家，每天为国内消费者带来数十场在线直播。让你随时随地都能感受到扑面而来的海外购物气氛。

2、无假货

淘世界通过全球买手店面直采形式，毙掉中间环节，对假货0容忍，拒绝鱼目混珠蒙骗消费者。

3、重售后

淘世界专业物流配送，15天无忧售后承诺，特色“寄卖”服务，消除你的下单顾虑。让你花的每1分钱，都收获“满足”。

4、强折扣

淘世界拥有近300位久居国外的专业买手，熟知当地各大卖场折扣时间、优惠力度，帮国内的你挖掘高性价比单品。

5、时尚

淘世界拥有50位专业挑款师，一对一指导买手挑选商品，将尖端的潮流单品献给爱美的你。

功能特点

1.买手精选，个性化

淘世界现在拥有规模庞大的买手团队，他们分布在20多个国家/地区,他们可能是意大利永久居民、澳洲留学生、驻纽约深造设计师，他们不仅把时尚穿在身上，更把时尚作为信仰。他们会奔赴商场专柜、奥莱，24小时不间断地为国内消费者直播商品资讯。

除了可以买到LV、Prada、Dior这些全球耳熟能详的品牌，还能买到在国内较为小众但在当地备受追捧的特色商品

2.现场实拍，保正品

买手在商场实时拍下商品，将淘货过程上传到淘世界，供国内消费者们查看。极大地提高了购物体验，也让消费者打消货品真假的疑虑。

3.限时抢购，零时差

消费者在特定时间内拍下商品，通常能同步享受到海外商场的限时折扣。

4.专业检验，求完美

区别于传统海淘很重要一点是，由买手采购的所有商品在到达国内后，至少会经过5名淘世界专业人员的严格检验，只有检验合格的商品才会交到消费者手中。

5.无忧售后，重口碑

在淘世界，消费者将享受到无忧售后。传统海淘通过转运公司承运，无法退换货；找个人代购，需要看人品，通常售后跟不上；淘世界提供“7天无忧退货”的保障，让购买海外商品不再顾虑重重。

更新日志

1.商品详情页增加品牌入口，商品信息更清晰

2.增加商品分享快照，朋友圈分享更美观

3.增加买手账号登陆，买手可直接发布晒单

4.家族app大揭秘，哪一个没有赶紧下

5.接入新的金融支付

买手福利

1.闪电结算

买手发货后3个工作日内，淘世界支付所发订单全款

2.包邮包税

商品国内物流费用、关税，淘世界全包

3.0元开店

免保证金、免平台入驻费、免利润扣点、免费资源位、免费站外推广

4.免费客服

国内客户的售后问题，忘掉时差！放心交给淘世界

买手须知

一、关于直播:

买手需承诺所代购商品来源合法，确保商品为正品，需保留采购小票。如果违反此基本承诺情况下，淘世界以及其受到影响的用户，都将保留诉诸海外当地法律或者中国法律获得赔偿的权利；买手需如实填写商品描述，应对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。商品信息包括但不仅限于：商品的特点、用途、功能、颜色、使用方法、产地、材质、型号、有效期、发货方式等；买手需保证所售商品符合出境的相关法律法规,若商品因违反出境相关法律法规导致被监管部门（如海关）没收、扣押或采取其他强制措施的，相应出境风险由买手承担。

二、关于备货、打包、发货的建议（做的越规范，买家体验越好，口碑越好，店铺评级将越高）

买手接收到订单后，建议在3天内完成备货，否则买家有理由申请退款，订单不易，请珍惜每一笔订单；买家下单付款后，建议在7天内完成发货(或与买家约定的时间内发货)；若未在规定的时间发货，买家有理由申请退款，等待太不易，请尽快发出每一个商品；如果买家因买手备货、发货超时的原因申请退款，那么该订单将被取消，买手需要承担损失并主动安抚买家，避免产生纠纷和投诉；

发货前，建议买手对商品做仔细检查，避免出现错买、瑕疵或附件缺失等情况，因此产生的损失买手有义务完全承担，建议主动联系并安抚买家，避免产生纠纷和投诉；发货时，建议一个包裹内放多种类型的商品，每种商品数量不宜过多。包裹不宜太大（单个包裹各单边的长宽高不超60cm，重量不超10kg）如商品太多可分开几个小包裹进行邮寄。若因邮寄不规范导致到货超时，因此产生的损失买手有义务完全承担，建议主动联系并安抚买家，避免产生纠纷和投诉；

如果买手需要同时发几个包裹，那么建议定期更换收货地址、收货人、联系电话，请不要一直重复选用一个，避免产生退运的情况。（详细地址，请仔细查看淘世界官方微信订阅号：taoshijiebuyer）；

买手打包时，建议每一件商品都填写上相对应的订单ID号。打包越规范，仓库拣货发货会更快，买家收货更快。不规范的打包将引起异常件，影响买家收货速度。严格打包，尽量不要引起买家不必要的投诉和纠纷；为了避免不必要的损失，建议买手对商品的包装尽量封装严密，避免长途运输过程中造成的损坏。淘世界不承担由买手操作疏忽导致的破损、丢包等损失，买手有义务完全承担由此产生的损失，并主动联系买家进行安抚；若由物流配送商的失误所引起的损失（丢包、损坏等），由淘世界帮助买手分担50%，买手有义务承担剩余50%，建议买手主动联系并安抚买家，避免产生纠纷和投诉；

邮政发货时请尽量发航空包，不要发平邮/水运，平邮/水运到达中国大概半个月，速度很慢，尽量不发dhl/tnt/ups/fedex四大快递公司，若因此而产生了税费，淘世界将为其承担50%，其余50%由买手承担；买手有义务填写真实有效的国际物流承运商及物流单号，不可以虚假/拖延发货，出现这类操作将会被系统记录为违规，会影响你店铺的星级。

建议买手定期跟踪自己的海外物流情况。若因为滞留、退运等导致包裹超时，建议主动联系并安抚买家，避免产生纠纷和投诉；若买手需要采用人肉的方式把商品运送回国，那么货到淘世界总部检验无误后会进行结算（通常是验货后三个工作日内），建议人肉过程中跟买家保持主动高频联系，让买家了解动态，确保买家更加放心安心；

你的包裹漂洋过海来到仓库时，面单经常被擦毁、模糊，为了提高你包裹的处理速度，建议你一定要在箱子的内壁写上你的买手ID，否则你的包裹很容易因无法辨认而成为异常件；

海外发货时淘世界必须是签收人（也就是你的包裹必须直接发到淘世界），如果不是，你的包裹将很可能被认为是异常件。

三、关于售后方面的建议

当买家通过“消息”联系买手时，建议买手在买家提出问题后的24小时内回复，并积极处理，这有这样才能确保顾客体验，确保口碑传播。若买手不积极处理问题，平台与买手联系（36小时内得不到回复），平台将直接处理相关订单，因此产生的损失买手有义务承担;所有邮寄到淘世界的商品将进行入库检查，若出现以下问题（颜色、型号、尺寸不符、商品瑕疵、商品数量不符等），建议买手在36小时内配合淘世界商服人员确认处理方案，若未及时处理而产生的损失买手有义务承担;买手发货后有义务定期查看物流状态，若出现物流超时、延误、退运的意外情况，建议买手在48小时内和买家、淘世界主动取得联系，以确保商品安全抵达买家手中。

常见问题

1.买手需要承担怎样的责任？

答：你需要确保你在海外，你在真诚地经营你的生意……详细内容，请仔细查看【平台基本规范】或者淘世界官方微信订阅号（taoshijiebuyer）。

2.我是新手怎么增加自己的粉丝呢？

答:给自己的店铺取一个不一样的名字，建议不要出现非中文； 选择本人的近照作为头像，这样给买家的感觉更亲切，真实； 给自己写一段简单、个性，易懂的店铺简介； 比如你为什么在海外，你为什么当买手你的品位如何之类的； 经常分享一些自己采购、打包、发货时的照片，这样更容易让买手产生信任感。

3.淘世界的结算周期是多久？

答:人肉带回国的：货到淘世界后三个工作日内再结算； 邮寄到淘世界的：海外发出后三个工作日内结算； 直邮给客户的（仅认证买手有此特权）：海外发出后三个工作日内结算。