安卓系统应该说是手机和移动智能设备的主流系统，在使用安卓系统过程中也会遇到各种问题，遇到比较多的一个报错应该是“进程com.android.phone已停止”，弹出这个报错信息的原因，一般都是因为手机ROOT、刷机后运行了一些不正确或是不规范的操作引起的，那么遇到这种问题该怎么解决呢？

做修复之前备份设备里的重要数据资料。修复解决该报错一般分为五步：

1、关闭设备;关机

2、按住音量上键的同时按“Home键”和“电源键”，进入Recovery模式。（进入Recovery模式的方式因设备不同可能有所差异，可根据自己的设备上网查询）

3、Recovery模式下操作方式：音量键是选择，电源键是确认。接下来你要做的是双wipe，也就是双清，双清前确认重要资料是否做了备份。

4、选择执行双清：根据提示操作即可:

1）wipe data/factory reset——Yes——delete all user data。

2）wipe cache partition——Yes-Wipe Cache。

5、双清结束后重启手机，你再打电话试试，应该就不会出现相关问题了。